Plateforme de marque

Plateforme de marque, La plateforme de marque, socle de l’identité de votre entreprise

Plateforme de marque

Elle apporte des réponses plateforme de marque des questions essentielles comme : l'identité : qui sommes-nous? Comment se définir? À quoi servons-nous?

plateforme de marque

Quel est le but à atteindre dans les prochaines années? Nos atouts, nos qualités? En quoi sommes-nous uniques pour nos clients? Pourquoi l'utiliser?

Emmanuel Sertainil y a 2 années 0 7 min Notre écosystéme économique, social et politique est depuis quelques années chahuté. Les diverses mutations auxquelles il est sujet nous amène à revoir considérablement notre appréhension des entités productrices de valeur que sont les entreprises, aussi bien au travers de notre consommation de leurs bien matériels et plateforme de marque, que dans notre rapport au travail lorsque nous en sommes les collaborateurs. La plateforme de marque est à la fois une méthode et un outil, permettant de dégager les dimensions propres à construire une marque forte, singulière, en mouvement, une marque tournée vers le futur et le collectif. La plateforme de marque sert de courant porteur à la stratégie.

Objectif L'objectif stratégique d'une plateforme de marque consiste à exprimer la valeur ajoutée de l'entreprise pour ses publics internes et externes. En définissant l'identité de l'entreprise, ses missions et ses valeurs, la plateforme de marque permet de fédérer les collaborateurs de l'entreprise autour d'une culture commune et formalisée. Vis-à-vis des parties prenantes externes, elle contribue à la cohérence de l'image et des discours. Contexte Les mouvements du marché, les mutations plateforme de marque, l'émergence ou le renforcement de concurrents amènent l'entreprise à se positionner en tant qu'entité visible et reconnue.

Pour cela, elle doit s'efforcer de caractériser ce qui la définit, d'identifier les attributs qui la qualifient. Établir une plateforme de marque revient à fonder le socle sur lequel va s'élever l'image de marque. Comment l'utiliser? Étapes Auditer. Faire participer les collaborateurs. Organiser plateforme de marque focus groupes de collaborateurs, à différents niveaux de l'entreprise, pour dégager et identifier les valeurs maîtresses plateforme de marque la marque.

Analyser les résultats.

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À partir des données recueillies lors des étapes précédentes, confronter les points de vue, donner du sens, créer du lien. Cette première restitution pose les bases d'une plateforme de marque en accord avec la vision de la direction et celle des collaborateurs. Formaliser la plateforme de marque. Définir les critères fondateurs de la plateforme de marque plateforme de marque, mission, vision, valeurs, promesse et les formuler dans un document de référence.

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Méthodologie et conseils Attention à ne pas fonder la plateforme de marque sur de simples croyances mais plateforme de marque l'appuyer au contraire sur des faits constatables.

Pour chaque élément constitutif de la plateforme identité, mission L'analyse des plateformes de marque des concurrents enrichit nécessairement la réflexion sur sa propre plateforme de marque. De la même manière, tous les documents relatifs à l'histoire de l'entreprise et à ses mythes fondateurs seront d'une grande utilité pour en définir l'identité.

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Avantage Une plateforme de marque accroît la visibilité de l'entreprise et contribue à clarifier ses prises de position. Fil rouge de la communication, elle constitue aussi un levier pour manager les équipes et se distinguer dans la conduite des affaires. Précautions à prendre Il y a un risque réel à imposer la plateforme de marque sans impliquer les collaborateurs dans cette réflexion identitaire et fondatrice.

Une démarche participative et collaborative s'avère un gage de succès. Ne changez pas de système de valeurs tous les matins si vous ne voulez pas perdre toute crédibilité auprès de vos salariés et de vos clients.

Veillez à rester cohérent, y compris si vous souhaitez évoluer et changer de positionnement. Comment être plus efficace? Identifiez votre système de valeurs La définition d'un système de valeurs répond à plateforme de marque principales préoccupations. La première dite identitaire est d'expliquer le projet ou la mission de l'entreprise pourquoi l'entreprise existe, qu'est-ce qu'elle apporte à ses clients, quelle est sa promesse, qu'est-ce qui la caractérise La seconde dite éthique vise à éclairer les engagements de l'entreprise et à affirmer sa responsabilité sociale en mettant en avant des valeurs comme l'intégrité, le respect, l'éthique.

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Définir son système de valeurs permet in fine de gérer sa réputation avec plus d'efficacité. Donnez du sens et de la profondeur à votre communication En interne, les salariés ont souvent de plus en plus de mal à prendre du recul et à se situer dans un monde qui demande de se concentrer sur les résultats à court terme. Dans ce contexte, l'histoire, le projet, les valeurs et la responsabilité sociale, sociétale et environnementale de l'entreprise permettent à chacun de mieux se situer.

La plateforme de marque est le projet autour de laquelle les collaborateurs de votre marque se retrouveront pour travailler ensemble et regarder dans la même direction. Pourquoi votre produit ou service change la donne? Dans un secteur concurrentiel, le positionnement peut faire partie des fondations de votre plateforme de marque dés le départ.

C'est aussi une réponse à la pression des agences de notation, des ONG et d'une opinion publique de plus en plus informée et de plus en plus sensible à la dimension éthique. Tenez compte de votre histoire et de ce que font vos partenaires et concurrents La conception d'un système de valeurs ne se décrète pas ex nihilo. Avant de vous plateforme de marque dans la conception d'un système de valeurs, commencez par observer ce que font vos concurrents et vos partenaires.

Cela vous aidera à vous situer et à identifier ce que vous avez envie de faire ou pas.

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Reprenez les fondements de votre plateforme de marque, notamment ce qui caractérise votre entreprise aujourd'hui : comment est-elle née? Quelle est l'idée initiale? Comment a-t-elle évolué?

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Pour quelles raisons? Comment travaillez-vous, qu'est-ce qui définit vos produits, qu'est-ce qui n'est pas négociable, plateforme de marque qui vous fait vibrer Choisissez quatre ou cinq valeurs qui vous semblent fédératrices en étant attentif à leur cohérence avec la mission de votre entreprise sa raison d'êtresa culture et son projet.

Validez votre choix auprès d'un groupe test : en interne et en externe. Communiquez ces valeurs en interne et en externe : créez les supports de communication charte de valeurs, éléments de langage CAS de la Plateforme plateforme de marque marque Cegos Alexandra Cavanna, directrice de la communication Cegos, a conduit le projet de la nouvelle plateforme de marque du leader européen de la formation professionnelle : " Faire évoluer une marque, ce n'est pas une réflexion à mener seul, car c'est loin d'être uniquement une question de marketing et de communication.

Positionner une marque entreprise, c'est se questionner sur l'identité de l'entreprise, sur ce qu'attendent ses parties prenantes et sur les leviers qui la rendront différente. On peut donc avoir des regards différents, d'autant plus qu'on est sur plateforme de marque éléments subjectifs ; quand on parle de la vision ou de la mission d'une marque, chacun s'exprime puis l'on doit se mettre d'accord sur l'essentiel Il était important d'impliquer directement dirigeants et managers dans la démarche.

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Et puis c'est aussi dans la culture de Plateforme de marque d'être dans le débat et le collectif Résultat : La démarche a mis en exergue les points communs, ce qui rapproche et non ce qui diverge. Il était important de connaître la vision des dirigeants. Ils ont été interviewés individuellement, avec des questions très simples, comme : Qu'est-ce qu'on vous dit de Cegos qui est vrai et qui vous fait plaisir?

Qu'est-ce qu'on vous dit de Cegos qui est vrai et qui vous agace? Qu'est-ce qui fait l'identité de Cegos et que vos concurrents n'ont plateforme de marque

La plateforme de marque, socle de sens pour l’entreprise

Par leur simplicité, ces questions nous ont obligés à prendre du recul. Ensuite, une séquence collective a permis de renvoyer à tous le miroir de ce qui a été raconté. Et ce qui a frappé l'agence, c'est un tronc commun très fort résidant plutôt dans la manière de faire et dans la relation à l'entreprise.

Le dénominateur commun résidait dans les valeurs, dans le "brand belief Cegos" croyances, valeurs.

La vision justifiera la mission.

Il fallait donc y rattacher un "brand behavior" : les preuves, les faits venant étayer nos convictions et notre culture d'entreprise. Ce qui était important, pour nous, dans la démarche, c'est que les valeurs soient ce que les gens ressentent et qu'elles remontent du terrain, de managers en contact avec leurs clients et leurs stagiaires.

Il a donc été demandé à une soixantaine de managers d'identifier, en spontané, quelles étaient pour eux les valeurs de l'entreprise.

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