Les data nourrissent le planneur sans s’y substituer

Détection des tendances commerciales, Des algorithmes pour détecter les tendances de demain - planning stratégique

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    Christophe Asselin - sept.

    Détecter les tendances grâce aux médias sociaux Il est évident que les agences, les entreprises et leurs marques peuvent marquer un avantage compétitif net en captant, analysant et en diffusant auprès des collaborateurs les tendances des marchés et les habitudes de consommation des clients et prospects.

    Aussi, les agences peuvent tirer leur épingle du jeu en captant les insights sociaux tirés des espaces de conversation du web.

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    Cette analyse des réseaux sociaux permet de dessiner des tendances difficiles à appréhender à partir de méthodologies classiques. Par ailleurs, les agences digitales peuvent exploiter les données sociales pour : Fidéliser leurs clients par le biais du customer profiling et plus généralement par la veille concurrentielle.

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    Un scénario presque idyllique mais qui nécessite des réponses sur la mise en oeuvre pratique Sur quels canaux et régions géographiques ces conversations se développent-elles? Quel est le sentiment dominant associé aux conversations sur les produits et détection des tendances commerciales des différences notables entre les différents médias sociaux?

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    Qui sont les émetteurs les plus actifs? Comment évoluent ces conversations dans le temps?

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    Les conversations sur ce produit se concentrent sur Instagram, notamment via les photos montrant les habitudes de consommation des gâteaux.

    Le volume total de mentions, les pics de conversation sur certaines thématiques ont mis en évidence une évolution claire des références à ce type de produits, sans lien avec une campagne. Ainsi, les actions seront alignées sur les attentes détection des tendances commerciales consommateurs.

    Glossaires : Marketing viral et social Social listening Marketing du luxe La détection de tendances correspond à un processus de veille et d'analyse portant sur les tendances de consommation émergentes. La détection de tendances peut être effectuée par une agence spécialisée, par une marque ou même être prise en charge par un algorithme ou une intelligence artificielle qui va notamment scanner les réseaux sociaux ou les requêtes sur les moteurs de recherche. Elle peut notamment être liée à des fonctions de planneur stratégique ou de trend-spotter.